Políticas Faltantes

Entrega del producto a domicilio:

Es importante que revises muy bien tu producto en el momento en que la transportadora haga entrega del mismo, verifica que la caja esté en perfecto estado y que lo que adquiriste sea los que está en el interior del empaque en compañía del transportador antes de firmar la guía. En caso de evidenciar una avería en la caja y/o bolsa no firmes la guía, si firmas sin revisar perderás el derecho de reclamación.

Ten en cuenta que en caso de alguna novedad de tu pedido debes contactarte a nuestra línea nacional de servicio al cliente 3176398141 y/o escribir a nuestro correo electrónico servicioalcliente@bedchaletedredones.com.co dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, donde debes brindar la información completa y clara, debes adjuntar evidencia fotográfica de los empaques y de los productos entregados. Tendrás un máximo de 3 días calendario para enviar las fotografías; de lo contrario no se aceptará la reclamación.