Preguntas Frecuentes

●      ¿Qué cuidados debo tener con mis productos?

Con nuestros productos tienes la ventaja de poderlos lavar en casa bajo las siguientes recomendaciones: 
Preferiblemente utilizar jabón líquido

Lavado agua tibia 40.
No secar al sol
No blanqueador con cloro.
No planchar.
Disolvente percloroetileno.
Prohibido secar en secadora.

●      ¿Los productos tienen garantía?

La garantía del producto se pierde cuando se usa inadecuadamente el artículo y no se siguen las recomendaciones de cuidado.
Todos nuestros productos tienen garantía, estas varían de acuerdo al artículo. Para mayor información comunicarse a nuestra línea de servicio al cliente al 3176398141.

●      ¿El envío es gratis?

Por regla general, el precio de envíos se encuentra incluido en el valor final del producto.

En la plataforma web de BEDCHALET o el medio de contacto designado para la notificación de los envíos, se indicará la empresa transportadora encargada de efectuar la entrega y el número de guía.

●      ¿Qué formas de pago hay?

En BEDCHALET contamos con los siguientes métodos de pago métodos de pago:

1. Tarjeta de Crédito: Encontrarás los campos donde puedes ingresar todos los datos de tu tarjeta y las cuotas en las que deseas realizar el pago.

2. Tarjeta débito: Recuerda que si deseas seleccionar este método de pago, debes tener habilitado en tu banco la opción de compras en línea.

3. Nequi y Daviplata al numero XXXXXXX

Antes de darle clic al botón “Comprar Ahora” revisa bien cada uno de los datos que suministraste, si escogiste la opción de tarjeta débito, cuando le des clic a “Comprar Ahora” (vas a ser dirigido a nuestra plataforma EPAYCO y luego a tu banco) donde realizaras tu transacción de manera segura. [1] 

●      ¿Se hacen entregas a todo Colombia?

BEDCHALET, realiza despachos de productos a municipios de todo el territorio colombiano* a través de un tercero que presta los servicios de transporte de mercancía, lo cual garantiza la seguridad y cobertura, para que su compra llegue a la dirección que desea.

●      ¿Cómo realizar un cambio?

El cambio de los productos puede realizarse a través del contacto de nuestra línea de whatsapp 3176398141 presentando copia de tu factura de compra. El artículo debe estar en perfecto estado, con su empaque original y todas sus partes. Políticas de cambios y devoluciones.